Amazon, Trendyol, n11, Hepsiburada gibi e-ticaretin kalbini oluşturan online pazaryerleri, satıcılar için hem büyük fırsatlar hem de rekabetçi zorluklar barındırır. Başarının anahtarı ise platformların pazaryeri algoritması ile uyumlu bir mağaza yönetimi stratejisi geliştirmektir. Bir online mağaza en çok talep gören ürünleri en uygun fiyatlarda satsa da pazaryeri algoritmalarına uygun bir mağaza yönetimi yapmadığı takdirde potansiyel satış rakamlarının uzağında kalır.

‍

Bu yazımızda, online pazaryeri algoritması konusunda dikkat etmeniz gereken temel başlıkları ele alacağız.

‍‍

Pazaryeri algoritması nedir?

‍

Pazaryeri algoritması, e‑ticaret platformlarında ürün ve satıcı sıralamasını belirleyen; satış hacmi, fiyat rekabeti, stok durumu, ürün açıklaması ve görsel kalitesi, müşteri yorumları gibi çok sayıda veriyi analiz ederek her kullanıcının arama sonuçlarında teklifleri önceliklendiren otomatik bir sistemdir.

‍

Satış hacmi, satış hızı, ürün sayfası, fiyat rekabeti ve müşteri geri bildirimleri algoritmanın en önemli girdileridir. Bu konularda başarılı sonuçlar elde eden online mağaza sahipleri arama ve önerilerde rakiplerinin önüne geçerek daha fazla görüntülenme sağlarlar. 

Ürün Listelemelerinde Optimizasyon

İlk olarak ürünleri online mağazanda listelerken nelere dikkat etmen gerektiğinden bahsedeceğiz.  

‍

Başlık ve Anahtar Kelime Kullanımı: Ürün ismi ürünün sahip olduğu özellikleri tam olarak verecek şekilde seçilmeli. Bu seçim yapılırken tüketicilerin yapacağı aramalar da göz önünde bulundurulmalı.

‍

Örnek: Yazlık yürüyüş ayakkabısı, 3 yaş için zeka geliştirici puzzle, mavi oversized tişört. 

‍

Başlık uzunluğu genellikle 60–80 karakter arasında tutulmalı. En önemli bilgileri (marka, model, boyut, renk) öne çıkarılmalı.

‍

Ürün Açıklaması ve Detaylar: Anahtar kelimeleri (ör. “Kış kamplarında soğuktan koruyan çadır”, “Kolay taşınabilir hafif kamp sandalyesi”) metnin akışını bozmadan, açıklamanın ilk paragrafında kullanılmalı.

‍

Teknik özellikleri net tablolar veya madde işaretleriyle listelemek ziyaretçilerin aradıkları bilgiyi hızlıca bulmasını sağlar.

‍

Görsel Kalitesi: Ürün görselleri mutlaka yüksek kalitede, iyi çekilmiş ve ürünün özelliklerini yansıtan şekilde olmalı. Son zamanlarda yaygınlaşan ürün videolarını da mutlaka eklemeni tavsiye ederiz. 

‍

Yüksek çözünürlüklü, beyaz fonlu ana görselin yanı sıra kullanım alanları, detay yakın planlar gibi yardımcı görselleri de eklemelisin.

‍‍

Fiyatlandırma, Promosyon ve Stok Yönetimi

‍

Algoritmalar genellikle rekabetçi fiyat sunan online mağazaları aramalarda üst sıralarda sunar. Rakiplerin fiyatlarını izleyerek zaman zaman indirim veya ücretsiz kargo seçenekleri sunabilirsin.

‍

“Stokta yok” ibaresi, satış dönüşüm oranını doğrudan etkiliyor. Bu sebeple bu ibareyi minimuma indirmek için stok yönetimini otomatize etmeni öneririz. Eğer bir ürünün stokta kalmadıysa o ürünü hızla mağazandan kaldırabilirsin.

‍

Kampanya dönemleri online pazaryerlerinin en çok satış yaptığı periyotlar. Bu dönemlere özel olarak hazırlanmak hem satışlarını artırmak hem de algoritma tarafından arama sonuçlarında ön sıralarda sunulmak açısından oldukça önemli. 

‍

Müşteri Deneyimi

‍

Daha önce satış yaptığın müşterilerinden aldığın geri dönüşler, online pazaryeri aramalarındaki yerini doğrudan etkiler. Müşterilerinden yüksek puanlar ve iyi yorumlar almak için onlara sunduğun hizmetin kalitesini artırmalısın. Alacağın her 5 yıldız, hem o müşterinin bir sonraki alışverişinde seni tercih etmesini hem de algoritma tarafından yüksek puanlı bir mağaza olarak algılanmanı sağlayacaktır. Peki bunu nasıl yapabilirsin?

‍

Sipariş Takibi ve Hızlı Kargo: Kargo takibini anlık paylaşmanı öneririz. Teslimat süresi ne kadar kısa olursa, olumlu dönüş ihtimali o kadar artar.

‍

Satış Sonrası Hizmet: İade ve değişim süreçlerini mümkün olduğunca şeffaf ve kolay hale getir.

‍

Yorum ve Puan Yönetimi: Olumlu yorumları öne çıkarıp olumsuz yorumlara hızlı, çözüm odaklı yanıt vermek algoritmayı memnun ettiği gibi potansiyel müşterilerini de ikna eder.

‍

Online pazaryerlerinde sürdürülebilir büyüme, algoritma dostu bir mağaza yönetimi stratejisi gerektirir. Ürün listeleme optimizasyonundan fiyatlandırmaya, stok yönetiminden müşteri deneyimine kadar her adımı titizlikle planlamalısın. Bu sayede pazaryeri algoritması seni ödüllendirecek; görünürlüğün, satışların ve puanın sürekli yükselecektir.

‍